- 현대커머셜, 고객만족경영 국제 표준 'ISO10002' 인증 획득...글로벌 수준 고객 보호 입증
- 김완재 2025.12.04
- [일요주간 = 김완재 기자]현대커머셜이 고객과의 소통 및 불만 처리 절차의 체계성을 국제적으로 인정받아‘ISO10002(고객만족경영시스템)’인증을 획득했다고 밝혔다.4일 현대커머셜에 따르면국제표준화기구(ISO)에서 제정한 ‘ISO10 ...
- NH농협은행, 현장 경험 담은 보이스피싱 예방 우수 사례집 발간
- 김완재 2025.11.26
- [일요주간=김완재 기자] NH농협은행(은행장 강태영)은 지능화·고도화되는 금융사기로부터 고객 자산을 보호하고 임직원의 대응 역량을 강화하기 위해 「보이스피싱 예방 우수 사례집」을 발간했다고 26일 밝혔다.이번 사례집은 실제 피해 예방 ...
- 하나카드, 4년 연속 금융소비자보호 우수 기업 선정...고객체감 품질 평가서 최고 등급
- 김완재 2025.11.14
- [일요주간 = 김완재 기자]하나카드(대표이사 성영수)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는‘한국의 소비자보호 지수(KCPI: Korean Consumer Protection Index)’에서 4년 연속 금융소비자보호 우수기업으로 ...
- 우리카드, KCPI 소비자보호 우수기업 선정… 내부통제·고객보호 강화
- 김완재 2025.11.13
- [일요주간=김완재 기자] 우리카드가 ‘2025 한국의 소비자보호지수(KCPI)’에서 우수기업으로 선정됐다. 2013년 우리은행에서 분사한 이후 2021년 독자 가맹점 체계를 구축하며 본업 경쟁력을 강화해 온 우리카드는 현재 독자 발급 ...
- 한화생명, CEO 직속 소비자보호 TF 출범…전사 리스크 사전 차단 본격화
- 김완재 2025.09.22
- [일요주간=김완재 기자] 한화생명이 ‘소비자 보호 강화’ 기조에 따라 CEO 직속 태스크포스(TF)를 신설하며 사전 예방적 리스크 관리 체계를 본격화한다. 금융소비자의 권익을 최우선 가치로 두겠다는 경영 의지를 천명한 것으로, 상품 ...
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'성과급 중단·‘가족 경영’에 반기' 렉서스·도요타 노조 파업 돌입…사 측 "실적 기준에 미달·오너 장남 경영 능력 갖춰"
- 노동조합, 성과급 지급 중단·기본급 미달에 "더는 못 참아"…경영진 가족 수익 개입 의혹 제기 회사 측 "성과급, 올해는 실적이 기준에 미달해 미지급...장남은 일본 도요타 10년 근무 경력"
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