- 신한은행, 은행산업 KCSI 1위…고객 중심 경영 빛나다
- 김완재 2025.10.01
- [일요주간 = 김완재 기자]신한은행이지난 9월 30일 한국능률협회컨설팅이 주관하는‘2025 한국산업의 고객만족도(KCSI: Korean Customer Satisfaction Index)’ 은행 부문에서 12년 연속 1위로 선정되며 ...
- 경동나비엔, KSQI 고객접점 부문 7년 연속 1위
- 이수근 2025.07.25
- [일요주간 = 이수근 기자]경동나비엔이 AI 기반 상담 시스템과 영상지원 앱, 장애인 맞춤 서비스 등 고객 중심의 혁신적 A/S 전략을 통해 ‘한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’ 가정용보일러 고객접점 부문에서 7년 연속 1위를 달성 ...
- 농협생명, KSQI 우수콜센터 10년 연속 선정…플래티넘 인증 획득
- 김완재 2025.07.11
- [일요주간 = 김완재 기자] NH농협생명은 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문에서 10년 연속 우수콜센터로 선정돼 플래티넘 콜센터 인증을 획득했다고 11일 밝혔다.2016년 첫 인증 이후 ...
- DB생명, KSQI 10년 연속 ‘우수콜센터’… 서비스 품질·공감능력 모두 높은 평가
- 김완재 2025.05.21
- [일요주간 = 김완재 기자] DB생명(대표이사 사장 김영만)이 콜센터 서비스 품질과 고객 응대 태도에서 모두 높은 평가를 받으며 2025년 ‘한국의 우수콜센터’와 ‘고객감동콜센터’에 나란히 이름을 올렸다. 이로써 각각 10년, 4년 ...
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- 노동조합, 성과급 지급 중단·기본급 미달에 "더는 못 참아"…경영진 가족 수익 개입 의혹 제기 회사 측 "성과급, 올해는 실적이 기준에 미달해 미지급...장남은 일본 도요타 10년 근무 경력"
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