- 새마을금고중앙회, 고객지원센터 ‘2025 KS-CQI 콜센터 품질지수’ 우수기업 3년 연속 선정
- 김완재 2025.09.23
- [일요주간=김완재 기자] 새마을금고중앙회(회장 김인)는 새마을금고 고객지원센터가 한국표준협회(KSA) 주관 ‘2025년 콜센터 품질지수(KS-CQI) 평가’에서 우수기업으로 선정되며 3년 연속 인증을 획득했다고 24일 밝혔다.KS-C ...
- 시몬스, 업계 최초 한국표준협회 ‘콜센터품질지수 우수기업’ 인증 획득...체계적 상담·고객 만족 경영 인정
- 노현주 2025.09.23
- [일요주간=노현주 기자] 수면 전문 브랜드 시몬스(대표 안정호)가 침대업계 최초로 ‘콜센터품질지수(CCQI) 우수기업 인증’을 획득했다고 23일 밝혔다. 이번 인증은 시몬스 고객센터가 2025년 침대 부문 한국표준협회 콜센터품질지수 ...
- NH농협생명, 10년 연속 '우수콜센터' 선정…KSQI 플래티넘 인증 획득
- 김완재 2025.07.11
- [일요주간 = 김완재 기자] NH농협생명(대표이사 박병희)은 2025년 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 「한국산업의 서비스품질지수(KSQI)」 콜센터 부문에서 10년 연속 '우수콜센터'로 선정돼, ‘플래티넘 콜센터’ 인증을 획득 ...
- 농협생명, KSQI 우수콜센터 10년 연속 선정…플래티넘 인증 획득
- 김완재 2025.07.11
- [일요주간 = 김완재 기자] NH농협생명은 한국능률협회컨설팅(KMAC) 주관 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문에서 10년 연속 우수콜센터로 선정돼 플래티넘 콜센터 인증을 획득했다고 11일 밝혔다.2016년 첫 인증 이후 ...
- LG유플러스, 통신업계 최초 '고객감동콜센터' 인증 획득...서비스품질·공감 영역서 '우수'
- 하수은 2025.05.21
- [일요주간 = 하수은 기자] LG유플러스가 2025년 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 서비스품질지수(KSQI) 평가에서 이동통신(모바일)과 초고속인터넷(홈서비스) 부문 ‘고객감동콜센터’ 인증을 동시에 획득했다고 21일 밝혔다. ...
- DB생명, KSQI 10년 연속 ‘우수콜센터’… 서비스 품질·공감능력 모두 높은 평가
- 김완재 2025.05.21
- [일요주간 = 김완재 기자] DB생명(대표이사 사장 김영만)이 콜센터 서비스 품질과 고객 응대 태도에서 모두 높은 평가를 받으며 2025년 ‘한국의 우수콜센터’와 ‘고객감동콜센터’에 나란히 이름을 올렸다. 이로써 각각 10년, 4년 ...
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